Política de privacidad

I. Política de privacidad y protección de datos

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Empresa Reformas Oviedo (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Empresa Reformas Oviedo es: COCINA TU MARCA SL, provista de NIF: B01753045 e inscrita en el Registro Mercantil de Oviedo con los siguientes datos registrales: Hoja AS 56687, folio 10, tomo 4404, cuyo representante es Diego Alonso González (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

• Dirección: C/ Joaquín Costa 10, Esc. B, 5.º A, 33011 Oviedo (Asturias)
• Teléfono de contacto: 984 26 36 90
• Email de contacto: info@cocinatumarca.com

Cómo funciona este servicio

Empresa Reformas Oviedo (oviedoreformas.es) es un servicio de intermediación de COCINA TU MARCA SL: recibe la solicitud de presupuesto del Usuario y la pone en contacto con empresas o profesionales colaboradores de la zona, que son quienes, en su caso, presupuestan y ejecutan la obra.

Registro de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos de que los datos personales recabados por Empresa Reformas Oviedo mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Empresa Reformas Oviedo y el Usuario, o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la LOPD-GDD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Empresa Reformas Oviedo son únicamente datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y la información que el propio Usuario decida incluir en el campo de mensaje del formulario. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

Las bases legales para el tratamiento de los datos personales son el consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD), que se otorga al marcar la casilla del formulario y que ampara la comunicación de los datos a los profesionales colaboradores, y la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del Usuario (art. 6.1.b RGPD), para tramitar la solicitud de presupuesto. Empresa Reformas Oviedo se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas o solicitar información, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria por ser imprescindible para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento

Los datos personales son recabados y gestionados por Empresa Reformas Oviedo con la finalidad de gestionar la solicitud de presupuesto o consulta realizada por el Usuario y ponerle en contacto con profesionales colaboradores de la zona, comunicándoles los datos necesarios para que le contacten y le presupuesten la obra. COCINA TU MARCA SL podrá contactar con el Usuario por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para gestionar la solicitud.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad operativa y estadística y para actividades propias del objeto social del Responsable del tratamiento, así como para mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el plazo de 12 meses, o hasta que el Usuario solicite su supresión. Cuando la solicitud derive en una relación contractual, se conservarán durante los plazos legales de prescripción de las obligaciones fiscales y de responsabilidad.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario se comunicarán a los profesionales o empresas colaboradores de la zona que puedan atender la solicitud, con la única finalidad de que contacten con el Usuario y le presupuesten la obra. Solo se les comunican los datos necesarios y cada profesional los tratará como responsable independiente para la relación que establezca con el Usuario. Fuera de ese supuesto, los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

El Sitio Web utiliza proveedores de alojamiento, correo electrónico, gestión de solicitudes y analítica que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías del art. 28 RGPD. En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca de los destinatarios o las categorías de destinatarios.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la LOPD-GDD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Empresa Reformas Oviedo. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores.

Secreto y seguridad de los datos personales

Empresa Reformas Oviedo se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al estar totalmente cifrada la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario.

Sin embargo, debido a que no se puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de accesos fraudulentos a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario podrá ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPD-GDD:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos y sobre el tratamiento realizado.
• Derecho de rectificación: que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
• Derecho de supresión («el derecho al olvido»): obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos, cuando se haya retirado el consentimiento y no exista otra base legal, o cuando hayan sido tratados ilícitamente.
• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el tratamiento de sus datos personales cuando impugne su exactitud, cuando el tratamiento sea ilícito, o cuando se haya opuesto al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-https://oviedoreformas.es/», especificando:

• Nombre y apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación de la persona que representa al Usuario y el documento acreditativo de la representación.
• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección postal: C/ Joaquín Costa 10, Esc. B, 5.º A, 33011 Oviedo (Asturias). Correo electrónico: info@cocinatumarca.com.

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros y que, por tanto, no son operadas por Empresa Reformas Oviedo. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

II. Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Empresa Reformas Oviedo se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones no serán notificados de forma explícita al Usuario; se recomienda consultar esta página de forma periódica.